Darmowa dostawa i prezent przy zamówieniach powyżej 260 zł.
Informacje o zamówieniu
1. Obowiązywanie warunków sprzedaży
1.1 Niniejsze warunki sprzedaży mają zastosowanie do zakupu towarów i usług pomiędzy kupującym w sklepie internetowym NURME.EU (dalej Konsument) a NURME LOODUSKOSMEETIKA OÜ (dalej sklep internetowy nurme.eu).
1.2 Dane prawne Nurme Looduskosmeetika OÜ: Taara pst 1, Tapa, Estonia linn, Tapa vald, Lääne-Viru maakond, Estonia. Numer rejestrowy 11708742, VAT EE101313515.
Dane kontaktowe: [email protected].
Miejsce prowadzenia działalności: Taara pst 1, Tapa, Estonia linn, Tapa vald, Lääne-Viru maakond, Estonia.
1.2 Oprócz niniejszych warunków stosunki prawne wynikające z zakupu produktów w sklepie internetowym nurme.eu reguluje estońska ustawa o prawie zobowiązań (Law of Obligations Act), ustawa o ochronie konsumentów oraz inne akty prawne.
1.3 Sklep internetowy nurme.eu zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w warunkach sprzedaży. Zmiany te są publikowane na stronie nurme.eu.
2. Informacje o cenach
2.1 Wszystkie ceny prezentowane w sklepie internetowym nurme.eu zawierają 24% VAT.
2.2 Opłata za dostawę jest doliczana do ceny zakupu zgodnie z metodą dostawy wybraną przez Konsumenta (paczkomat DPD 3 EUR, SmartPost 3 EUR, urząd pocztowy Omniva 3 EUR).
2.3 Dostawa kurierska kosztuje 6 EUR. Sklep internetowy nurme.eu zastrzega sobie prawo wyboru dostawcy usług kurierskich.
2.4 Opłaty za dostawę nie obowiązują w przypadku zamówień powyżej 45 EUR zamawianych do paczkomatu DPD, SmartPost lub Omniva.
2.5 Jeśli zamówienie zostało złożone przed wprowadzeniem zmian w warunkach sprzedaży lub cenach, do stosunku prawnego pomiędzy Konsumentem a nurme.eu mają zastosowanie warunki obowiązujące w chwili złożenia zamówienia.
2.6 Sklep internetowy nurme.eu zastrzega sobie prawo do zmiany cen sprzedaży. Zmiany te są publikowane na stronie nurme.eu.
3. Składanie zamówienia
3.1 Dodaj wybrane produkty do koszyka.
3.2 Aby złożyć zamówienie, najpierw kliknij w koszyku link „Dodaj do koszyka”.
3.3 Następnie wybierz, czy chcesz złożyć zamówienie jako klient jednorazowy, czy jako stały klient.
3.4 Na stronie finalizacji zamówienia wypełnij wymagane pola, wybierz odpowiednią metodę dostawy i kliknij „Przejdź do płatności”. Na ekranie wyświetli się wówczas faktura, którą możesz wygodnie opłacić za pomocą linku bankowego (Swedbank, SEB, LHV, Coop, Luminor, Mtasku) lub kartą kredytową (Visa, Mastercard). Szczegóły płatności dotyczące przelewu w euro, w tym wszystkie obowiązujące podatki państwowe i dodatkowe opłaty, są podane na fakturze wyświetlanej po potwierdzeniu zamówienia.
Administratorem danych osobowych jest Nurme Looduskosmeetika OÜ. Nurme Looduskosmeetika przekazuje dane osobowe niezbędne do realizacji płatności upoważnionym podmiotom przetwarzającym Maksekeskus AS lub Montonio Finance UAB.
3.5 Wypełnij starannie pola na stronie danych i potwierdzenia zamówienia, ponieważ od dokładności i poprawności podanych informacji zależy szybkość i sprawność dostawy, a także późniejsze rozpatrywanie sporów i reklamacji.
3.6 Zaznacz pole „Zapoznałem się i akceptuję warunki sprzedaży oraz politykę prywatności serwisu”.
3.7 Zamówienia złożone w sklepie internetowym są realizowane w dni robocze w godzinach od 10:00 do 16:00. Jeśli zamówienie zostanie złożone w piątek po godzinie 12:00, może zostać zrealizowane w kolejnym dniu roboczym.
3.8 Wysyłka zamówienia zajmuje nurme.eu średnio od 1 do 3 dni roboczych, w zależności od wybranej metody dostawy.
4. Wejście w życie umowy sprzedaży
4.1 Na podstawie umowy sprzedaży sklep internetowy nurme.eu zobowiązuje się przenieść na Konsumenta istniejące towary, towary mające zostać wytworzone lub towary, które nurme.eu nabędzie w przyszłości, oraz umożliwić przeniesienie prawa własności. Konsument zobowiązuje się zapłacić nurme.eu kwotę wskazaną na fakturze oraz odebrać towary.
4.2 Zamówienia, które nie zostały opłacone, są anulowane 7 dni po złożeniu zamówienia.
4.3 Umowa sprzedaży wchodzi w życie po wpłynięciu płatności dokonanej przez Konsumenta na rachunek bankowy sklepu internetowego.
5. Dostawa
5.1 Po wejściu w życie umowy sprzedaży sklep internetowy nurme.eu przygotowuje zamówienie i przekazuje je partnerom logistycznym firmy do dostarczenia. Złożonego już zamówienia nie można dłużej anulować.
5.2 Czasy dostawy podane na stronie nurme.eu obowiązują od momentu wpłynięcia kwoty zamówienia na rachunek bankowy sklepu internetowego. Średni czas dostawy wynosi od 1 do 3 dni roboczych.
5.3 Aby zapewnić szybką dostawę, prosimy o uważne podanie dokładnych i prawidłowych danych do dostawy podczas składania zamówienia. Jeśli towary nie dotrą do Klienta w rozsądnym terminie, prosimy o kontakt mailowy pod adresem [email protected], abyśmy mogli sprawdzić dane odbiorcy. W przypadku zamówień, które nie docierają do adresata i są zwracane do nurme.eu przez partnera logistycznego, Klient otrzyma zwrot środków w ciągu 7 dni roboczych od dnia, w którym zwrócone zamówienie wróci do nurme.eu.
5.4 Sklep internetowy nurme.eu nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w dostawie, jeśli towary zostały przekazane partnerom logistycznym w terminie, ale opóźnienie zostało spowodowane okolicznościami, na które sklep internetowy nurme.eu nie miał wpływu i których nie mógł przewidzieć.
6. Prawo do zwrotu
6.1 Po otrzymaniu zamówienia Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej w sklepie internetowym w ciągu 14 dni bez podania przyczyny. Aby zwrócić towary, prosimy najpierw złożyć wniosek o zwrot. W wiadomości prosimy podać numer zamówienia, dane klienta oraz produkt, który chcesz zwrócić.
6.2 Zwracane towary muszą być nieuszkodzone, nieużywane i w oryginalnym opakowaniu.
6.3 Towary można zwrócić, wysyłając je przez ten sam paczkomat, z którego paczka została odebrana. Przy zwrocie paczki z paczkomatu Omniva lub Smartpost możesz użyć tego samego kodu do drzwiczek, którego użyto do odbioru paczki. W przypadku zwrotów przez DPD prosimy o kontakt pod adresem [email protected], abyśmy mogli przygotować dla Ciebie etykietę przesyłki. Koszt zwrotu towarów ponosi kupujący. Jeśli kupujący skorzysta z kodu zwrotu zawartego w powiadomieniu, koszt wysyłki zostanie odliczony od kwoty podlegającej zwrotowi zgodnie z cennikiem nurme.eu.
6.4 Jeśli Twój zakup obejmował prezent (na przykład otrzymałeś prezent przy zakupie produktów za określoną kwotę lub przy zakupie konkretnego produktu), prezent również musi zostać zwrócony nieuszkodzony, nieużywany i nieotwarty. Jeśli prezent nie zostanie zwrócony wraz z pozostałymi towarami, wartość prezentu zostanie odliczona od kwoty podlegającej zwrotowi.
6.5 Jeśli otrzymałeś niewłaściwe towary lub jeśli towary zostały uszkodzone podczas transportu, prosimy o kontakt pod adresem [email protected].
6.6 Po otrzymaniu zwróconych towarów sklep internetowy nurme.eu zwróci kupującemu bez zbędnej zwłoki, jednak nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, wszystkie płatności otrzymane od kupującego na podstawie umowy. Sklep internetowy może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania zwracanego towaru lub do czasu dostarczenia przez kupującego dowodu odesłania towaru, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
6.7 Aby skorzystać z 14-dniowego prawa do zwrotu, zamówione towary nie mogą być używane w sposób inny niż konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towarów, w taki sam sposób, w jaki byłoby to dozwolone przy testowaniu towarów w sklepie stacjonarnym.
6.8 14-dniowe prawo do zwrotu nie obejmuje towarów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub higienę, jeśli opakowanie zostało otwarte po dostawie (balsamy do ust, kremy, mydła, balsamy do ciała, dezodoranty, masła do ciała, olejki eteryczne, olejki do ciała, peelingi do ciała, szampony, odżywki, żele pod prysznic).
7. Siła wyższa
7.1 Sklep internetowy nurme.eu nie ponosi odpowiedzialności za szkody wyrządzone Klientowi ani za opóźnienia w dostawie, jeśli szkoda lub opóźnienie zostały spowodowane okolicznościami, na które sklep internetowy nurme.eu nie miał wpływu i których nie mógł przewidzieć.
8. Przetwarzanie danych osobowych
8.1 Sklep internetowy nurme.eu jest administratorem danych osobowych. Sklep internetowy nurme.eu przekazuje dane osobowe niezbędne do realizacji płatności upoważnionemu podmiotowi przetwarzającemu Maksekeskus AS.
8.2 Wprowadzając dane w sklepie internetowym i udzielając odpowiedniego potwierdzenia, Konsument przyznaje prawo do zbierania i przetwarzania danych osobowych Konsumenta (imię i nazwisko, kontaktowy numer telefonu, adres do dostawy paczki i/lub adres domowy, adres e-mail) oraz do przekazania danych osobowych partnerowi logistycznemu w celu dostarczenia towarów.
8.3 Sklep internetowy nurme.eu ma prawo wykorzystywać adres zamieszkania lub lokalizacji Konsumenta do wysyłania Konsumentowi reklam i innych informacji.
8.4 Konsument ma prawo w każdej chwili zakazać zbierania i wykorzystywania swoich danych osobowych, z wyjątkiem przypadków, gdy jest to niezbędne do dochodzenia roszczenia wynikającego z umowy lub do dostarczenia towarów.
8.5 Elektroniczne dane osobowe są wykorzystywane do marketingu bezpośredniego wyłącznie wtedy, gdy Konsument wyraził na to odrębną zgodę.
8.6 Szyfrowana komunikacja danych z bankami podczas opłacania zakupów zapewnia bezpieczeństwo osobistych danych bankowych Konsumenta, a sklep internetowy nie ma do nich dostępu.
9. Prawo Konsumenta do kontaktu z Urzędem Ochrony Konsumentów i Regulacji Technicznych
9.1 Jeśli sklep internetowy odmówił rozpatrzenia reklamacji Konsumenta lub jeśli Konsument nie zgadza się z rozwiązaniem zaproponowanym przez sklep internetowy i uważa, że jego prawa zostały naruszone lub jego interesy ucierpiały, Konsument może złożyć skargę do Komisji ds. Sporów Konsumenckich za pośrednictwem Urzędu Ochrony Konsumentów i Regulacji Technicznych lub do sądu. Konsument może złożyć skargę osobiście lub przez pełnomocnika. Dane Urzędu Ochrony Konsumentów i Regulacji Technicznych są dostępne na ich stronie internetowej. W przypadku problemów powstałych w państwach członkowskich Unii Europejskiej Konsument może skontaktować się z Centrum Doradztwa Konsumenckiego Unii Europejskiej lub złożyć wniosek za pośrednictwem unijnej platformy internetowego rozstrzygania sporów.
10. Prawo do złożenia reklamacji
10.1 Sklep internetowy nurme.eu odpowiada za wszelką niezgodność lub wadę towarów sprzedanych kupującemu, która istniała w chwili dostawy i która ujawni się w ciągu dwóch lat od dostarczenia towarów kupującemu. W ciągu pierwszego roku od dostarczenia towarów kupującemu domniemywa się, że wada istniała już w chwili dostawy. Obalenie tego domniemania należy do sklepu internetowego.
Jeśli pojawi się wada, kupujący ma prawo skontaktować się ze sklepem internetowym najpóźniej w ciągu dwóch miesięcy, wysyłając wiadomość e-mail na adres [email protected].
10.2 Sklep internetowy nie ponosi odpowiedzialności za wady powstałe po dostarczeniu towarów kupującemu. Jeśli towary zakupione w sklepie internetowym mają wady, za które odpowiada sklep internetowy, sklep internetowy naprawi lub wymieni wadliwe towary. Jeśli towary nie mogą zostać naprawione ani wymienione, sklep internetowy zwróci kupującemu wszystkie opłaty związane z umową sprzedaży. Sklep internetowy odpowiada na reklamację Konsumenta na piśmie lub w formie umożliwiającej odtworzenie na piśmie w ciągu 15 dni.
